Повернення товару
Товар інтернет-магазину geminisport.ua, який не підійшов за розміром, фасоном або не влаштував за іншими параметрами, можна повернути відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»:
- Не виходячи з поштового відділення або магазину Geminisport, залежно від того, як було отримано товар. Оплата замовлення/резерву відбувається лише після огляду товару (перегляд замовлення не виключає можливість примірки). Якщо товар Вам не підійшов: скажіть оператору/продавцю відділення/магазину про це та замовлення повернеться назад.
- Якщо замовлення виходить у поштовому відділенні будь-якого оператора, частково відмовитися від замовлення без оплати немає можливості.
- Якщо замовлення виходить у магазині Geminisport, то із замовлення можна вилучити товар, який не підійшов.
- Повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання та оплати. Для повернення товару після оплати - повідомте про це продавця магазину, де придбано товар/нашим менеджерам через контакт-центр або на адресу sale@geminisport.ua, якщо товар отримано іншим способом.
Для повернення товару необхідно
| Отримано у магазині Geminisport | Отримано через Кур'єрську службу |
|
Для повернення товару в магазині потрібно принести товар у магазин продажу та мати при собі таке: |
Повернення проводиться тільки на Відправника: або фізично на магазин, або відправкою через Нову Пошту.
Для повернення товару через Нову Пошту потрібно надіслати посилку на реквізити відправника:
- адреса відправлення
- ПІБ,
- телефон
- Опис: повернення 14 днів/сервіс
|
|
Необхідні документи: - оригінал розрахункового документа – касовий чек; - Документ, що засвідчує особу; - банківська картка, якщо оплата на касі проводилася карткою; - Гарантійний талон, при гарантійному зверненні. |
Додати документи:
- копія розрахункового документа (чек/видаткова накладна)
- заяву на повернення товару у 14 днів з паспортними даними та даними для повернення коштів;
- гарантійний талон за потребою.
- Бажано надіслати нам на пошту інформацію про повернення та номер ТТН.
|
Повернення коштів Покупцю провадиться у таких випадках:
- Покупець повертає товар після оплати терміном 30 днів.
- Покупець не отримав через будь-яку причину товар, який був попередньо оплачений на сайті.
- Покупцеві повертаються кошти за товар, який повернено протягом гарантійного строку та не підлягає обміну та/або ремонту.
Повернення коштів Покупцеві , залежно від проведеного способу оплати, виконується такими способами:
- При оплаті товару після отримання посилки банківською карткою або готівкою у касі поштового відділення - протягом 7 банківських днів після отримання фізичного повернення грошовим переказом на бажане відділення Укрпошти.
- При оплаті товару після отримання посилки банківською карткою чи готівкою у касі магазину - готівкою чи банківської картки (залежно від способу оплати) на касі магазину після фізичного отримання повернення.
- При оплаті товару на сайті - протягом 7 банківських днів після фізичного отримання повернення грошовим переказом на розрахунковий рахунок/картку платника, з яких було здійснено оплату.
Заява на повернення товару у 14 днів
Заява на повернення коштів за неотриманий товар
З будь-яких питань можна звертатися до контакт-центру за телефоном +38(097)-186-19-93 або на електронну пошту на адресу sale@geminisport.ua
Продаж товару, Процедура повернення товару та грошей за товар відбувається відповідно до чинного законодавства відповідно до ЗУ «Про захист прав споживачів»