Возврат товара
Товар интернет-магазина geminisport.ua, который не подошел по размеру, фасону или не устроил по другим параметрам можно вернуть в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»:
- Не выходя из почтового отделения или магазина Geminisport, в зависимости от того как был получен товар. Оплата заказа/резерва происходит только после осмотра товара (просмотр заказ не исключает возможность примерки). Если товар Вам не подошел: скажите оператору/продавцу отделения/магазина об этом и заказ вернется обратно.
- Если заказ получается в почтовом отделении любого оператора, то частично отказаться от заказа без оплаты нет возможности.
- Если заказ получается в магазине Geminisport, то из заказа можно изъять товар, который не подошел.
- Вернуть товар в течении 14 дней с момента получения и оплаты. Для возврата товара после оплаты - сообщите об этом продавцу магазина, где приобретен товар/нашим менеджерам через контакт-центр или по адресу sale@geminisport.ua, если товар получен другим способом.
Для возврата товара необходимо
| Получено в магазине Geminisport | Получено через Курьерскую службу |
|
Для возврата товара в магазине нужно принести товар в магазин продажи и иметь при себе следующее: |
Возврат проводится только на Отправителя: либо физически на магазин либо отправкой через Новая Почта.
Для возврата товара через Новая Почта нужно отправить посылку на реквизиты отправителя:
- адрес отправления
- ФИО,
- телефон
- Описание: возврат 14 дней/сервис
|
|
Необходимые документы: - оригинал расчетного документа - кассовый чек; - документ, удостоверяющий личность; - банковская карточка, если оплата на кассе проводилась картой; - гарантийный талон, при гарантийного обращения. |
Приложить документы:
- копия расчетного документа (чек / расходная накладная)
- заявление на возврат товара в 14 дней с паспортными данными, и данными для возврата средств;
- гарантийный талон по необходимости.
- Желательно отправить нам на почту информацию о возврате и номер ТТН.
|
Возврат средств Покупателю производится в следующих случаях:
- Покупатель возвращает товар после оплаты в срок 30 дней.
- Покупатель не получил по любой причине товар, который был предварительно оплаченный на сайте.
- Покупателю возвращаются средства за товар, который возвращен в течение гарантийного срока и не подлежит обмену и/или ремонту.
Возврат средств Покупателю, в зависимости от проведенного способа оплаты, выполняется следующими способами:
- При оплате товара после получения посылки банковской картой или наличными в кассе почтового отделения - в течение 7 банковских дней после физического получения возврата денежным переводом на желаемое отделение Укрпочты.
- При оплате товара после получения посылки банковской картой или наличными в кассе магазина - наличными или банковской карты (в зависимости от способа оплаты) на кассе магазина после физического получения возврата.
- При оплате товара на сайте - в течение 7 банковских дней после физического получения возврата денежным переводом на расчетный счет/карту плательщика, с которых была произведена оплата.
Заявление на возврат товара в 14 дней
Заявление на возврат средств за неполученный товар
По любым вопросам можно обращаться в контакт-центр по телефону +38(097)-186-19-93 или на электронную почту по адресу sale@geminisport.ua
Продажа товара, Процедура возврата товара и денег за товар происходит согласно действующего законодательства в соответствии с ЗУ «О защите прав потребителей»